南宁一市民发现订制的衣柜内深缩水商家竟称

南宁一市民发现订制的衣柜内深缩水商家竟称

　　 吴先生说，柜子的一些细节也很粗糙，如有扇柜门有20多毫米的空隙，衣柜内一些开关也没处理好。按商家要求，在安装之前，他已付全款3万多元。针对他指出的问题，商家一直不处理。

　　 就吴先生反映的问题，过深衣柜了亚度家具一客服经理。该经理称，关于客户提到柜子进深宽度的问题，商家是连背板和门一起测量的，厂家也说就是这么测量的，而且之前设计图已发给客户签字确认。至于柜门、开关等其他细节问题，家具店可以整改。吴先生提出的赔偿要求家具店没办法接受，客户可通过法律途径处理。

　　 那么双方所争议的定制柜子的进深究竟是如何计算呢？广西产品质量检验研究院的有关工作人员告诉过深衣柜前家具行业使用的标准可参照由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的《过深衣柜》（衣柜格局大全），该文件推荐的行业标准，就对衣柜的挂衣空间深度及测量方式有非常明确的规定。记过深衣柜查询，见该执行标准中就明确，挂衣空间的深度要大于等于0毫米（衣柜高多少）。

　　 吴先生向125投诉后，12月23日，市场监管部门组织双方进行调解，商家只愿意赔偿2000元，消费者不同意，双方没能达成一致。消费者表示，将通过向法院诉讼进一步。