健威家具被指拖延交货屡修不好

健威家具被指拖延交货屡修不好

　　 号称“人性家具”的衣柜歪歪斜斜，多次修理仍没解决……今年9月，广东省消委会共接到消费者投诉0件，同比增长1.28%。张向省消委会寻求帮助，经消委会多次电话催促，商家才为张解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来，直至10月12日才为张安装好该层板。

　　 号称“人性家具”的衣柜歪歪斜斜，多次修理仍没解决今年9月，广东省消委会共接到消费者投诉0件，同比增长1.28%。在众多投诉中，销售服务衣柜层板安装服务类和家用电子电器类仍是消费者投诉重点。百货类商品的投诉主要有商品质量问题联系商家退货退款难、向商家订购的产品不能如约交货等。

　　 今年6月15日，消费者张在健威人性家具番禺吉盛伟邦店订制一套衣柜，双方约定8月10日交货。在8月8日张打电话给商家确认送货时间时，却被告知货还没完成，直至8月22日才交货。

　　 收后，张发现衣柜存在诸多问题，于是张电话要求商家修复及补送层板和封边，但商家回复称层板要等一个多月才能送，封边等修复工作要安排师傅。但师傅多次上门仍未能为张解决上述问题。

　　 张向省消委会寻求帮助，经消委会多次电话催促，商家才为张解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来，直至10月12日才为张安装好该层板。

　　 本案中消费者与商家之间形成了一个买卖合同，本案中，健威人性家具拖延发货，商品缺失相应零配件，安排资质不足的工作人员上门安装，均属于合同不完全履行的做法，侵犯了消费者的公平交易权。